Hotline CSKH:
+84 (0)935 674 575
Hằng ngày 8:00 - 18:00
Wukong CRM là hệ thống như thế nào?
Sau hơn 10 năm không ngừng nghiên cứu và phát triển trên thị trường CRM, bản thân Wukong CRM đã trải qua nhiều thăng trầm, từ lúc còn là doanh nghiệp nhỏ đến khi trở thành doanh nghiệp lớn, nên càng hiểu rõ hơn về nhu cầu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn phát triển khác nhau. Hiện tại, phần mềm đã tiếp cận hàng chục triệu người dùng và hệ thống mã nguồn mở đã được tải xuống hơn 2 triệu lần, hỗ trợ cho hơn 10 ngành nghề khác nhau như Sản xuất, Dịch vụ, Tài chính, các Tổ chức chính phủ, v.v.
Wukong CRM không chỉ khác biệt mà còn sở hữu các tính năng mạnh mẽ vượt trội
Hầu hết các phần mềm CRM đều được phát triển và triển khai thông qua các phương thức truyền thống, chính vì tính phức tạp của nó nên thường dẫn đến trải nghiệm người dùng cực kỳ kém. Trong nhiều trường hợp, bạn còn cần phải thay đổi cách làm việc vốn có của mình để phù hợp với khuôn khổ và quy trình cố định trong phần mềm CRM. Nếu không, hiệu suất công việc sẽ giảm sút rất nhiều.
Wukong CRM — Không chỉ sỡ hữu tính năng phong phú, mạnh mẽ vượt trội, mà còn đơn giản dễ sử dụng — Về phương diện công nghệ và tính năng, cũng như trải nghiệm người dùng hoàn toàn không thua kém bất kỳ thương hiệu CRM quen thuộc nào mà bạn biết. Ngoài ra, Wukong CRM luôn cung cấp cho người dùng các nền tảng đa dạng dưới hình thức mã nguồn mở + SAAS, đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng, đây cũng là một trong những lý do tại sao hàng triệu người dùng trên khắp thế giới tin dùng Wukong CRM.
Tại sao khách hàng lựa chọn Wukong CRM?
Mã nguồn mở + SAAS
Wukong CRM cung cấp cho người dùng phiên bản mã nguồn mở và phiên bản SAAS, bạn có thể dễ dàng triển khai phần mềm Wukong CRM trên máy chủ của riêng mình. Đồng thời, bạn cũng có thể đăng ký sử dụng Wukong CRM dưới dạng SAAS.
Hướng dẫn sử dụng nhanh
Wukong CRM rất dễ sử dụng và bất kỳ người dùng nào cũng có thể sử dụng ngay. Thông qua hướng dẫn di chuyển dữ liệu, bạn cũng có thể dễ dàng nhập dữ liệu từ bảng tính hoặc từ các hệ thống CRM khác vào Wukong CRM.
Ứng dụng di động
Thông qua phiên bản Mobile App của Wukong CRM, người quản lý bán hàng có thể tìm kiếm và kiểm tra thông tin khách hàng, giải quyết các hoạt động bán hàng mọi lúc mọi nơi, trở thành văn phòng di động giúp công việc trở nên hiệu quả hơn.
Chăm sóc khách hàng
Wukong CRM cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng với quy trình đầy đủ từ tư vấn, thực hiện, chăm sóc, nhằm đảm bảo khách hàng có thể thành công sử dụng phần mềm CRM một cách thành thạo. Thông qua các hình thức dịch vụ khác như tương tác hỗ trợ, phản hồi thụ động và phục vụ chủ động, đảm bảo khách hàng không phải lo lắng trong suốt quá trình sử dụng.
Hơn 100 loại ứng dụng
Wukong CRM có hơn 100 loại ứng dụng như Quản lý khách hàng, Quản lý Xuất-Nhập-Tồn, Quản lý nhân sự, v.v. Bạn có thể chọn lọc các tính năng của ứng dụng dựa theo nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp.
Hơn 30 loại giải pháp
Wukong CRM cung cấp các giải pháp toàn diện cho hơn 30 loại ngành nghề. Cho dù bạn là doanh nghiệp vừa và nhỏ, hay là tập đoàn lớn, bạn đều có thể sử dụng Wukong CRM để thực hiện các công việc như Sale, HR, Kế toán.
Cấu hình cá nhân hóa
Mỗi doanh nghiệp là độc nhất và quy trình bán hàng cũng vậy. Bạn có thể xây dựng hệ thống CRM theo nhu cầu riêng của mình bằng cách sử dụng các tính năng modul hóa và tính năng tùy chỉnh của Wukong CRM được cung cấp trên nền tảng Wukong CRM, chẳng hạn như tạo modul chức năng, thêm nút, xác định hình chiếu và quy trình dữ liệu, v.v.
Kết nối toàn diện
Bạn có thể thực hiện việc thống nhất dữ liệu thông qua kết nối hệ thống Wukong CRM với các hệ thống tài vụ, hệ thống ERP, hệ thống quản lý nhân sự khác.
Tích hợp ứng dụng
Wukong CRM cung cấp hơn 100 ứng dụng có thể tích hợp với các phần mềm ứng dụng khác. Ngoài ra, còn có thể sử dụng API để tiến hành tích hợp với các hệ thống nội bộ của bạn.
Trường dữ liệu tùy chỉnh
Bạn có thể cấu hình các thuộc tính tùy chỉnh của từng modul thông qua Wukong CRM và tạo ra hệ thống CRM của riêng bạn thông qua các trường dữ liệu tùy chỉnh được cung cấp.
Tùy chỉnh theo nhu cầu
Nếu các tính năng hiện tại không thể đáp ứng nhu cầu của bạn, bạn có thể liên hệ với nhân viên trên website, đội ngũ kỹ thuật viên và Giám đốc sản phẩm của Wukong sẽ cung cấp cho bạn dịch vụ chuyên nghiệp phù hợp với yêu cầu.
Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng
Với Wukong CRM, bạn có thể theo dõi và quản lý toàn diện quy trình bán hàng, từ bước tạo ra khách hàng tiềm năng, theo dõi các cơ hội giao dịch cho đến bước hoàn tất giao dịch cuối cùng. Không những có thể nắm bắt rõ ràng từng giai đoạn, mà bạn còn có thể tìm ra các cơ hội up-sell hoặc cross-sell thông qua các modul như Khách hàng tiềm năng, Người liên hệ, Cơ hội giao dịch, Khách hàng, Chiến dịch, v.v.
Bán hàng tự động hóa
Wukong CRM có thể giúp bạn tự động hóa xử lý một vài hoạt động bán hàng, chẳng hạn như: đặt lịch hẹn với khách hàng, gửi và theo dõi email, theo dõi người liên hệ hoặc cập nhật thông tin về các giai đoạn cơ hội giao dịch. Như vậy, nhân viên bán hàng có thể tập trung vào việc tạo ra nguồn khách hàng tiềm năng, theo dõi các cơ hội giao dịch, chốt thành công đơn hàng và phát triển mối quan hệ với khách hàng lâu dài hơn.
Wukong CRM có tầm nhìn xa trông rộng
Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sẽ không ngừng phát triển, CRM trở thành hệ thống kinh doanh cốt lõi sẽ phải luôn đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp bất cứ lúc nào. Với khả năng phát triển cùng tính linh hoạt cao, Wukong CRM sẽ đáp ứng được sự phát triển trong tương lai của doanh nghiệp.
Khả năng mở rộng
Bạn có thể nhúng các chương trình ứng dụng hoặc giao diện của bên thứ ba vào Wukong CRM. Ngoài ra, còn có thể thông qua API của Wukong CRM tiến hành tích hợp Wukong CRM của bạn với các hệ thống nội bộ khác, cũng như thực hiện trao đổi dữ liệu và loại bỏ các silo thông tin.
Tính linh hoạt
Wukong CRM là một nền tảng có tính linh hoạt cao, vì vậy có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong các lĩnh vực khác nhau từ chế tạo sản xuất đến thương mại điện tử, v.v. Bạn có thể tùy chỉnh các modul, trường dữ liệu và quy trình để đáp ứng nhu cầu thực tế của mình.
Sổ cái nhiều cột
Cân đối tài khoản
Sổ cái chi tiết
Quản lý chứng từ
Báo cáo lưu chuyển tiền tệ
Sổ cái nhiều cột
Cân đối tài khoản
Sổ cái chi tiết
Quản lý chứng từ
Báo cáo lưu chuyển tiền tệ
Quản lý thu mua
Đơn nhập hàng
Phân phối hàng tồn
Cảnh báo hàng tồn
Mã sản phẩm
Quản lý thu mua
Đơn nhập hàng
Phân phối hàng tồn
Cảnh báo hàng tồn
Mã sản phẩm
Hợp đồng đặt hàng
Trung tâm cuộc gọi
Quản lý khách hàng
Người liên hệ
Cơ hội giao dịch
Hợp đồng đặt hàng
Trung tâm cuộc gọi
Quản lý khách hàng
Người liên hệ
Cơ hội giao dịch
Hành chính
Kiểm tra hiệu suất
Quản lý đào tạo
Bảng câu hỏi
Phúc lợi nhân viên
Hành chính
Kiểm tra hiệu suất
Quản lý đào tạo
Bảng câu hỏi
Phúc lợi nhân viên
Gia nhập Hệ sinh thái Wukong CRM
Ngoài hệ thống CRM, Wukong còn cung cấp hơn 100 phần mềm như Hộp thư doanh nghiệp, gửi thư hàng loạt, phân tích dữ liệu, quản lý dự án, quản lý tài vụ, quản lý nhân sự, quản lý Xuất-Nhập-Tồn, v.v. Các sản phẩm này có thể tích hợp với nhau để hình thành nên một hệ sinh thái hoàn chỉnh.
Wukong CRM phân bố khắp thế giới
Wukong CRM có tệp khách hàng và đối tác trên nhiều quốc gia. Thông qua phiên bản Wukong CRM bằng tiếng Anh, bạn có thể dễ dàng mở rộng quy mô kinh doanh của mình ra nước ngoài.
Thắc mắc về sản phẩm của chúng tôi?
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo số hotline 0935674575 hoặc email wukongvietnam2022@gmail.com
Liên hệ với chúng tôi
