Hỏi thăm khách hàng/ Khảo sát độ hài lòng
Độ hài lòng của khách hàng chính là chỉ tiêu đánh giá sự hài lòng của khách hàng, cho thấy những vấn đề tồn tại trong việc tạo ra và cung cấp giá trị cho khách hàng.
Liên hệ với chúng tôi
Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu theo đuổi vĩnh viễn của doanh nghiệp
Phân tích nhiều cấp độ mức độ hài lòng của khách hàng
93% CEO tin rằng quản lý khách hàng là một yếu tố quan trọng trong thành công của doanh nghiệp
Một khách hàng rất hài lòng sẽ có khả năng mua hàng cao hơn sáu lần so với một khách hàng hài lòng
Phân tích 5 cấp độ về mức độ hài lòng của khách hàng
Trong quản lý CSKH sau mua của Wukong CRM, bạn có thể chia thành 5 mức độ hài lòng đối với doanh nghiệp: rất không hài lòng, không hài lòng, trung bình, hài lòng và rất hài lòng.
Phân tích mức độ hài lòng đối với từng sản phẩm
Bạn có thể chọn các mặt hàng mà khách hàng mua và thực hiện phân tích mức độ hài lòng đối với sản phẩm đó.
Sự hài lòng của khách hàng là chỉ tiêu quan trọng để cải thiện lợi nhuận doanh nghiệp
Nếu mức độ hài lòng của khách hàng được tăng lên 5% thì lợi nhuận sẽ tăng từ 25% đến 85%.
Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng
Thông qua tính năng Kinh doanh thông minh BI, tiến hành phân tích từ nhiều góc độ mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm khác nhau.
Xem thêm các ứng dụng khác
Bắt đầu ngay bây giờ, làm cho việc bán hàng của bạn nhanh hơn, tốt hơn và thông minh hơn!
Đăng ký ngay để được sử dụng miễn phí trọn đời