Hệ thống trung tâm cuộc gọi - Trung tâm cuộc gọi Cloud - Dịch vụ trung tâm cuộc gọi CSKH

Trung tâm cuộc gọi Cloud, giúp theo dõi toàn bộ vòng đời của khách hàng một cách dễ dàng

Tiết kiệm chi phí nhân sự cho doanh nghiệp, bao trọn toàn bộ vòng đời cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, đáp ứng nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp tại những thời điểm và bối cảnh khác nhau.

Liên hệ với chúng tôi

Hỗ trợ quay số nhanh

Bật màn hình cuộc gọi đến

Lưu ghi âm cuộc gọi theo thời gian thực

Tích hợp liền mạch với hệ thống CRM

Hỗ trợ phân công tổng đài

Cuộc gọi quay số nhanh

Bạn có thể nhấp vào nút [Gọi] để trực tiếp tiến hành quay số trong module Khách hàng, module Người liên hệ và module Khách hàng chung, đồng thời hệ thống cũng hỗ trợ cuộc gọi qua APP di động.

Bật màn hình cuộc gọi đến

Trạng thái cuộc gọi được hiển thị theo thời gian thực, hệ thống sẽ tự động điều phối cuộc gọi đi dựa theo thông tin của khách hàng. Hiển thị rõ ràng thời gian và trạng thái của cuộc gọi đến.

Thống kê bản ghi cuộc gọi

Bản ghi cuộc gọi sẽ được tự động lưu vào hệ thống, đồng thời hiển thị rõ ràng các dữ liệu như Thời gian gọi đến, Thời gian nhận cuộc gọi, SĐT người gọi, SĐT người nhận, Nhân viên nhận cuộc gọi, v.v.

CRM tích hợp toàn diện

Ghi chép ghi âm cuộc gọi theo thời gian thực, mỗi bản ghi âm cuộc gọi sẽ kịp thời được lưu vào Chi tiết khách hàng, nhằm thuận tiện cho việc nghe lại nhiều lần.

Xem thêm các ứng dụng khác