Tổng đài Call Center từ lâu đã được xem như một công cụ hỗ trợ đắc lực đối với những doanh nghiệp có nhu cầu liên lạc, quản lý các mối quan hệ và giao dịch với khách hàng. Còn gì tuyệt vời hơn khi bạn vừa có thể gọi điện chăm sóc khách hàng, vừa cập nhật thông tin khách hàng yêu cầu, xem thông tin của khách hàng ngay trên phần mềm CRM. Đó cũng chính là lý do Wukong đã tích hợp tổng đài Call Center vào phần mềm CRM.

- Nhận diện thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến

- “Click to call” trực tiếp trên phần mềm

- Ghi âm và lưu trữ thông tin cuộc gọi

Theo các chuyên gia về Call Center đầu ngành, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, hiện nay các agent có thể thực hiện cuộc gọi, trả lời cuộc gọi của khách hàng ở bất cứ nơi đâu mà doanh nghiệp vẫn có thể quản lý được năng suất làm việc bằng phần mềm CRM. Wukong CRM tự hào là sự lựa chọn đáng tin cậy của mọi doanh nghiệp!