Nói một cách đơn giản, Cloud CRM (hay CRM đám mây) là một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng hoàn toàn được lưu trữ trên đám mây. Dữ liệu khách hàng được lưu trữ an toàn và có thể truy cập được thông qua Internet.

Hầu hết các công ty đã chuyển công nghệ CRM sang đám mây vì nó linh hoạt và tiết kiệm chi phí. Người dùng có thể dễ dàng truy cập các ứng dụng CRM thông qua các công cụ hoặc trình duyệt dựa trên web.

Lợi ích khi sử dụng Cloud CRM:

·           Tiết kiệm chi phí bảo trì thiết bị

·           Chi phí nâng cấp hoàn toàn miễn phí

·           Tiết kiệm chi phí nhân sự

·           Tăng doanh thu

·           Tạo ra khách hàng trung thành

Để giảm thiếu đáng kể các áp lực trong kinh doanh, tiết kiệm thời gian, chi phí các khâu hoạt động mà vẫn đảm bảo tính tương tác với khách, Cloud CRM chính là giải pháp lý tưởng cho phần mềm CRM mà môi doanh nghiệp cần nên có. Wukong CRM tự hào là sự lựa chọn đáng tin cậy cho mọi doanh nghiệp!