Cấu hình quy tắc Khách hàng chung

Bạn có thể thông qua việc cấu hình Khách hàng chung để theo dõi nhu cầu kinh doanh, tạo ra các Khách hàng chung cần thiết, đồng thời lựa chọn các quy tắc thu hồi Khách hàng chung đối với nguồn khách hàng, đảm bảo nguồn khách hàng của bạn được lưu động một cách hợp lý và tạo được hiệu ứng tối đa.

Liên hệ với chúng tôi

Hỗ trợ cấu hình nhiều Khách hàng chung

Quy tắc cấu hình linh hoạt

Thi hành quy tắc tự động hóa

Tận dụng tối đa nguồn khách hàng

Kiểm soát hiệu quả số lượng tiếp nhận

Hỗ trợ cấu hình trường Khách hàng chung

Tự động hóa việc thi hành quy tắc Khách hàng chung

Wukong CRM hỗ trợ cấu hình nhiều Khách hàng chung, hệ thống sẽ dựa theo quy tắc của từng Khách hàng chung để tự động hóa việc thi hành, đồng thời sẽ tự động chuyển những khách hàng phù hợp điều kiện vào Khách hàng chung để các nhân viên bán hàng khác tiếp nhận.

Hỗ trợ cấu hình nhiều Khách hàng chung

Bạn có thể tiến hành cấu hình cho nhiều Khách hàng chung, mỗi Khách hàng chung có thể được cấu hình các Quy tắc đưa vào và Phạm vi sử dụng khác nhau.

Quy tắc đưa khách hàng vào

Bạn có thể cấu hình thời gian đưa khách hàng vào module Khách hàng chung dựa trên các điều kiện nghiệp vụ như Thời gian ký kết của khách hàng, Thời gian theo dõi sau cùng, v.v. Ngoài ra, cũng có thể dựa vào Loại khách hàng, Tầm quan trọng của khách hàng để ngăn chặn một bộ phận khách hàng bị đưa vào Khách hàng chung.

Lời nhắc Khách hàng chung

Khi khách hàng của nhân viên bán hàng sắp được đưa vào Khách hàng chung, trong danh sách khách hàng của hệ thống sẽ hiển thị thời gian còn lại trước khi được đưa vào Khách hàng chung, từ đó nhắc nhở nhân viên bán hàng kịp thời theo dõi hoặc thăm hỏi khách hàng.

Quy tắc tiếp nhận Khách hàng chung

Bạn có thể cấu hình tần suất tiếp nhận khách hàng trong một module Khách hàng chung nào đó, cũng như quy tắc tiếp nhận của người phụ trách cũ, ví dụ: mỗi người chỉ được tiếp nhận 10 khách hàng mỗi ngày.

Bảo mật thông tin trường Khách hàng chung

Dữ liệu trong Khách hàng chung có tính mở, vì thế tất cả các thành viên của Khách hàng chung đều có thể tiến hành tiếp nhận và tìm xem. Để tránh việc có thể xem một số thông tin nhạy cảm, bạn có thể cài đặt trường dữ liệu nào của khách hàng có thể được hiển thị trong Khách hàng chung tại module Cấu hình Khách hàng chung, từ đó đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu.